Online diyetisyen randevu ve görüntülü görüşme altyapısı
Online görüşmeye uygun hizmetleri ayrı fiyat ve sürelerle sunan, ön ödemeli online randevu, uygulama içi görüntülü oda ve saat dilimi desteği.
Bu sayfa, Briefikir'in diyetisyen ve beslenme kliniği yazılımını anlatır. Dengiva uydurma bir örnek kliniktir; yazılım her kliniğin markasına, iş akışına ve mevzuat ihtiyaçlarına göre kurulur.
Online beslenme danışmanlığı, kliniklerin coğrafi sınırlarını kaldırdı. Başka şehirde ya da yurt dışında yaşayan danışanlar, yoğun çalışanlar ve küçük çocuklu ebeveynler için online görüşme çoğu zaman tek gerçekçi seçenektir. Ancak online randevunun da kendine özgü ihtiyaçları vardır: ödemenin önceden alınması, bağlantının kolay olması ve saat dilimi karışıklığının önlenmesi.
Online uygun hizmetler
Hizmet kataloğunda her hizmet için hangi görüşme biçimlerinin uygun olduğu tanımlanır: yüz yüze, online görüntülü ve telefon. Detaylı vücut analizi gibi cihaz gerektiren hizmetler yalnızca yüz yüze sunulurken, kontrol seansları üç kanalda da açılabilir. Uzmanların haftalık şablonunda "online gün" tanımlanabilir; o saatlerde şube odası ayrılmaz.
Ön ödeme ve güvenli ödeme
Online randevularda ödeme randevu sırasında alınır. Kart numarasının ilk hanelerinden banka ve kart ailesi tanınır, uygun taksit seçenekleri listelenir ve 3D Secure doğrulama adımı tamamlanır. iyzico, PayTR ve Param gibi sanal POS sağlayıcılarından biri ya da birkaçı tanımlanabilir. Havale seçeneğinde dekont bildirimi muhasebe onay kuyruğuna düşer.
- Kanal bazında hizmet süresi ve fiyatı
- Kartla ön ödeme, taksit ve 3D Secure
- Havale/EFT bildirimi ve onay kuyruğu
- Uygulama içinden görüntülü görüşme odası
- Saat dilimi gösterimi ve takvime ekle (.ics)
- SMS ve e-posta ile katılım bağlantısı
Görüşme günü
Randevudan kısa süre önce danışan uygulamasında "Görüşmeye katıl" düğmesi etkinleşir. Görüşme tarayıcıda açılır; danışanın ayrı bir uygulama indirmesine gerek kalmaz. Diyetisyen aynı anda uzman ekranında danışan kartını, son ölçümleri ve menüyü görür, görüşme sırasında seans notunu yazar. Bağlantı sorunlarında telefonla devam etme seçeneği vardır.
Yurt dışı danışanlar
Randevu sihirbazı saatleri kliniğin saat diliminde gösterirken danışanın yerel saatini de yazar. Takvime ekle dosyası doğru saat dilimiyle üretilir; hatırlatmalar danışanın saatine göre gönderilir. Böylece Almanya'daki bir danışan ile İstanbul'daki diyetisyen arasında "saat kaçtı?" karışıklığı yaşanmaz.
Telefonla görüşme seçeneği
Her danışan görüntülü görüşmeye uygun bir ortamda olmayabilir. Kısa kontroller için telefon kanalı tanımlanabilir; bu seçenekte diyetisyen randevu saatinde danışanı arar ve görüşme sonunda notunu aynı ekrandan yazar. Telefonla ücretsiz ön görüşme, kararsız ziyaretçileri doğru hizmete yönlendirmenin ve ilk randevuya dönüştürmenin etkili bir yoludur.
Ölçüm evden
Online danışanlar evdeki baskül ve mezurayla aldıkları ölçümleri uygulamaya girer. Uygulama, ölçümün her seferinde aynı koşullarda alınması için kısa bir rehber gösterir: sabah aç karnına, aynı baskülde, mezurayı göbek hizasından geçirerek. Girilen değerler şubede alınan ölçümlerle aynı grafikte, kaynağı belirtilerek gösterilir. Böylece online ve yüz yüze takip tek bir geçmişte birleşir.
Online seansların doluluğu ve gelmedi oranı panelde yüz yüze seanslardan ayrı raporlanır. Klinik, hangi uzmanın online günlerinin daha çok tercih edildiğini, hangi saatlerin boş kaldığını ve online danışanların pakete dönüşme oranını izleyerek çalışma şablonlarını buna göre düzenleyebilir. Aynı veri, reklam ve sosyal medya kanallarından gelen danışanların hangi görüşme biçimini seçtiğini de gösterir; böylece pazarlama bütçesi daha bilinçli yönlendirilir.
Bu demoda online görüşme odası bir simülasyondur; gerçek kurulumda kliniğinizin tercih ettiği görüntülü görüşme altyapısı bağlanır. Online diyetisyen randevu sisteminizi kurmak için Briefikir ile iletişime geçebilirsiniz.